RoseBabyTR olarak, miniklerin konforu ve annelerin içi rahat olsun diye tüm siparişlerinizi büyük bir özenle hazırlıyoruz.

Kargo Firması: DHL Kargo
Gönderim Yeri: Kışla Mah., 152. Sokak No: 2, Viranşehir / Şanlıurfa
İletişim: rosebabytrr@gmail.com | 0538 712 1182

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından ortalama 3 – 7 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Tüm ürünlerimiz özenle paketlenir ve kargoya verildiğinde kargo takip numarası tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

📦 Tüm Türkiye’ye kargo ücretsizdir.

🚚 Teslimat Süreci

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye göre 1 – 3 iş günü içerisinde teslim edilir.

• Paketinizi teslim alırken, ambalajı kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi rica ederiz.

• Eğer ambalajda ezilme, yırtılma ya da açılma fark ederseniz, tutanak tutulmadan teslim almayınız ve aynı gün içinde bizimle iletişime geçiniz.

🔄 İade ve Değişim Koşulları

Sizlerin memnuniyeti bizim için çok önemli 🌸
Bu nedenle RoseBabyTR’den satın aldığınız ürünleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

✅ İade ve Değişim Şartları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• İade veya değişim talebi için bizimle e-posta ya da telefon yoluyla iletişime geçmeniz yeterlidir.

🔁 Ücretsiz Değişim Yapılan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda değişim ücretsiz olarak yapılır:

• Yanlış ürün gönderilmesi

• Ürünün kırık, bozuk veya kusurlu şekilde ulaşması

Bu gibi durumlarda:

• Ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

• Ürüne ait fotoğraf talep edilebilir.

• İnceleme sonrasında aynı ürün ücretsiz olarak yeniden gönderilir.

❌ İade ve Değişim Yapılamayan Durumlar

• Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan deformasyonlar

• Hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

⏳ Kargo Gecikmeleri Hakkında

• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden RoseBabyTR sorumlu değildir.

• Ancak böyle bir durumda süreci yakından takip eder, sizi bilgilendiririz.

• Yanlış veya eksik adres bildirilmesi durumunda doğabilecek gecikmelerden Alıcı sorumludur.

📞 İletişim ve Destek

Her zaman yanınızdayız 🤍
Kargo, iade veya ürünlerimizle ilgili her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

RoseBabyTR
📍 Kışla Mah., 152. Sokak No: 2, Viranşehir / Şanlıurfa
📧 rosebabytrr@gmail.com
📞 0538 712 1182